Politique de livraison

Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Temps de préparation de la commande

La préparation des commandes prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les commandes passées et payées avant 18 h 00 un jour ouvrable commencent à être traitées le jour même.
Celles passées après 18 h 00 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est effectuée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

Temps de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 12 jours.

Zone de livraison

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison

Pour les commandes inférieures à 70 euros, des frais de livraison de 7,99 euros s’appliquent.
À partir de 70 euros d’achat, la livraison est offerte.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en renseignant les informations de votre commande.

Changer l’adresse de livraison

Si vous avez besoin de modifier votre adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.
Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, et la modification de l’adresse ne pourra pas être garantie.

Service client

Si vous avez la moindre question concernant votre commande, notre service client est à votre disposition via les canaux suivants :

Téléphone : +1 (410) 762-3927

Adresse électronique : service@gentlepatterns.com

Adresse : 5 QUAILS NEST CT,NOTTINGHAM,MD 21236,United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)