politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière que claire comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. À qui s’applique cette politique

Cette politique s’adresse à toute personne qui visite notre site, utilise nos applications ou effectue des achats auprès de nous. Elle concerne les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lors d’un achat, d’une inscription, d’une participation à un questionnaire ou d’un échange avec notre service client, ainsi que les données collectées automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

2.1 Quelles informations collectons-nous

Nous pouvons recueillir les informations personnelles que vous choisissez de nous communiquer, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous collectons également des informations liées à votre navigation sur notre site, telles que les pages consultées, les produits qui attirent votre attention et le temps passé sur le site.

2.2 À quoi servent les cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de rendre votre navigation plus fluide et agréable. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de la consultation d’un site web.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour conserver les articles dans votre panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé afin d’en améliorer le contenu et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos intérêts. Vous avez la possibilité de les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage de vos informations

3.1 Comment utilisons-nous vos données

Les informations collectées nous servent notamment à :

traiter et livrer vos commandes ;

vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales ;

améliorer nos services, notre site et nos produits ;

répondre à vos demandes et questions ;

prévenir les fraudes et les utilisations abusives.

3.2 Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées dans certains cas précis, notamment avec :

des partenaires logistiques chargés de la livraison ;

des prestataires techniques ou marketing, dans le respect strict de nos règles de confidentialité ;

les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément aux exigences légales.

4.2 Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez à tout moment gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées. Le fait de continuer à utiliser notre site vaut acceptation de l’utilisation des cookies.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

le droit d’accéder à vos données ;

le droit de corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

le droit de demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet ;

le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;

le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe en charge de la confidentialité par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

6. Base légale et respect de la réglementation

Vos données personnelles sont traitées sur la base :

de votre consentement ;

de la nécessité d’exécuter un contrat ou de préparer une relation contractuelle ;

du respect de nos obligations légales ;

de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et mettons en place des mesures de sécurité adaptées, telles que le chiffrement et le contrôle des accès. En dehors des obligations légales, vos informations ne sont jamais partagées sans votre accord.

7. Contact

Téléphone : +1 (410) 762-3927

Adresse électronique : service@gentlepatterns.com

Adresse : 5 QUAILS NEST CT,NOTTINGHAM,MD 21236,United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)